Portail client

Contexte

L'ICV disposait d'un portail client Œnobox nécessitant une refonte majeure pour répondre aux attentes croissantes de digitalisation du secteur viti-vinicole. L'outil initial présentait des limites en termes d'ergonomie, de performance et de fonctionnalités avancées.

Le projet visait à moderniser l'ensemble de la plateforme pour offrir une expérience utilisateur optimale et des services digitaux adaptés aux besoins métier de l'institut et de ses clients. 

Nous collaborons sur cet outil depuis 2019.

Missions

Refonte complète de l'interface

Refonte complète de l'interface utilisateur avec une partie design responsive, fonctionnalités avancées et identité visuelle alignée sur la marque ICV.

Système de droits et administration

Développement d'un système de gestion des droits granulaire et d'un back-office complet permettant la gestion centralisée des utilisateurs, contenus et analyses, avec des fonctionnalités de monitoring avancées.

Outils collaboratifs et recherche

Mise en place d'un système de commentaires collaboratifs pour les œnologues et optimisation du moteur de recherche documentaire avec filtrage multicritères et indexation automatisée.

Interconnexion avec des outils tiers

Développement d'API pour connecter Œnobox au CRM et aux autres outils internes de l'ICV.

Challenges

Gestion de volumes de données importants

Gérer efficacement des volumes importants de données hétérogènes (analyses œnologiques, rapports techniques, historiques clients) via des stratégies d'optimisation : mise en cache, indexation performante et archivage.

Performances et maintenance technologique

Garantir des performances optimales sur une plateforme en constante évolution, avec une maintenance préventive assurant la pérennité et une réactivité maximale face aux incidents.

Accompagnement et conseil 

Analyser les données d'usage et définir les évolutions stratégiques via un suivi régulier avec les équipes ICV pour optimiser en continu l'efficacité de la solution.